우리 팀이 새로운 일을 시작할 때 가장 먼저 던지는 질문은
“이 일을 지금 우리가 해야 하는 이유는 무엇인가?” 입니다.
단순히 “해야 한다”, “요청이 들어왔다”는 이유만으로는 움직이지 않습니다.
지금 이 시점에 우리 팀이 집중해야 할 우선순위에 맞는지,
그리고 이 일을 통해 무엇이 구체적으로 달라지는지를 먼저 점검합니다.
특히 세 가지 기준을 확인합니다.
1. 이 일이 현재의 공급망 이슈를 실질적으로 해결하는가?
2. 이 일이 비용 효율 개선이나 프로세스 최적화로 이어지는가?
3. 이 일이 다른 부서의 목표 달성을 지원하는가?
이 질문들에 대한 답이 명확하지 않다면,
무작정 시작하기보다 다시 논의하고 방향을 정리합니다.
글로벌 SCM팀에게 일의 출발점은 ‘요청’이 아니라 ‘필요와 영향’입니다.
[SCROLL 2] 문제를 바라보는 방식
우리 팀은 시장이나 고객, 그리고 내부 상황을 바라볼 때
“의도보다 결과가 실제로 어떻게 드러나고 있는가”를 가장 중요한 기준으로 봅니다.
전략과 계획, 내부 가설은 어디까지나 출발점입니다.
우리가 실제로 판단의 근거로 삼는 것은 데이터와 현장에서 나타나는 반응입니다.
예를 들어,
- 재고 수급 계획이 아무리 완벽해 보여도, 실제 입고가 지연된다면 그 계획은 수정되어야 합니다.
- 물류 비용 절감안이 수치상 좋아 보여도, 배송 품질에 문제가 생긴다면 다시 검토해야 합니다.
문서 위의 계획이 아니라, 실제 물동량·리드타임·비용 데이터가 보여주는 현실을 먼저 봅니다.
글로벌 SCM팀은 “의도는 좋았다”는 설명보다, “현실이 어떻게 나타났는가”를 기준으로 판단합니다.
그리고 그 현실 안에서 문제를 찾고, 구조적으로 해결할 방법을 모색합니다.
[SCROLL 3] 일하는 방식
우리 팀은 아이디어나 과제를 단순히 “진행하는 일”로 보지 않습니다.
하나의 문제를 끝까지 해결하는 과정으로 바라봅니다.
그래서 일을 시작할 때부터 마무리까지의 흐름을 처음부터 명확하게 설계하는 데 시간을 씁니다.
중간에 흔들리지 않기 위해, 출발점을 분명히 합니다.
업무는 보통 다음과 같은 흐름으로 진행됩니다.
1. 문제 정의 및 목표 설정
무엇을 해결해야 하는지,
어떤 상태가 되면 ‘해결되었다’고 볼 수 있는지 명확히 정의합니다.
2. 실행 계획 수립 및 공유
구체적인 실행 단계와 일정을 수립하고,
유관 부서와 사전에 공유하여 협조 체계를 만듭니다.
3. 실행 및 모니터링
계획에 따라 실행하되,
진행 상황을 주기적으로 점검합니다.
이슈가 발생하면 즉시 공유하고 대응합니다.
4. 결과 분석 및 피드백
완료 후에는 결과를 객관적으로 분석하고,
잘된 점과 아쉬운 점을 정리해 다음 업무에 반영합니다.
이 과정에서 우리가 가장 중요하게 생각하는 것은 공유와 협업입니다.
SCM 업무는 혼자서 완결할 수 있는 일이 거의 없습니다.
생산, 물류, 영업, 재무 등 여러 부서와 맞물려 움직입니다.
그래서 우리는 정보를 열어두고,
이슈를 숨기지 않으며,
함께 문제를 정의하고 함께 해결하는 방식을 지향합니다.
글로벌 SCM팀은 업무를 처리하는 팀이 아니라,
문제를 구조적으로 해결하는 팀입니다.
[SCROLL 4] 일하는 팀의 온도
우리 팀의 업무 속도는 빠른 편에 속합니다.
완벽하게 준비될 때까지 기다리기보다, 먼저 실행하고 결과를 바탕으로 방향을 조정해 나가는 방식을 선호합니다.
의사결정 역시 단계가 많은 구조보다는, 필요한 정보와 근거가 모이면 비교적 빠르게 이루어집니다.
다만 속도를 위해 정확성을 희생하지는 않습니다.
빠르지만, 가볍지는 않습니다.
팀 분위기는 자유롭고 수평적입니다.
직급보다 역할과 책임이 더 분명하게 작동합니다.
서로의 의견을 존중하지만, 논리적 근거가 부족한 주장에 대해서는 충분히 토론합니다.
편하게 말할 수 있지만, 기준은 분명한 팀입니다.
처음 합류한 분들은 생각보다 빠른 속도와 변화에 당황할 수도 있습니다.
하지만 스스로 판단하고 주도적으로 움직이며 성과를 만들어내는 경험을 통해 빠르게 성장할 수 있는 환경입니다.
글로벌 SCM팀은 속도 안에서 책임을 배우고,
책임 안에서 성장하는 팀입니다.
[SCROLL 5] 결과 이후의 이야기
우리 팀은 결과가 나온 이후,
“우리가 기대했던 변화가 실제로 일어났는가”를 가장 먼저 확인합니다.
일이 완료되었는지, 일정에 맞게 끝났는지는 기본 조건일 뿐입니다.
처음 정의했던 문제와 비교했을 때 현실이 얼마나 달라졌는지가 성과의 기준입니다.
이를 위해 정량과 정성을 함께 봅니다.
- 비용 절감액, 리드타임 단축 일수, 재고 회전율 등 정량 데이터
- 유관 부서 만족도, 업무 편의성 개선, 협업 효율 등 정성 피드백
숫자와 현장의 반응을 함께 놓고 종합적으로 판단합니다.
성과가 좋았다면 그 요인을 분석해 일회성으로 끝내지 않습니다.
표준 프로세스로 정착시켜 재현 가능한 구조로 만듭니다.
기대에 미치지 못했다면 원인을 명확히 짚고,
재발 방지 대책까지 마련하는 것을 원칙으로 합니다.
글로벌 SCM팀에게 결과는 완료는 끝이 아니라,
구조를 개선하는 새로운 출발점입니다.
[SCROLL 6] 우리가 반드 지키는 기준
우리 팀이 일을 하면서 반드시 지키려고 하는 기준은
“이 선택이 지금뿐 아니라, 이후의 판단을 더 쉽게 만드는가”입니다.
단기적인 효율이나 일시적인 성과보다,
이 결정이 앞으로 비슷한 상황에서 팀이 덜 고민하고 더 정확하게 판단할 수 있게 만드는지를 중요하게 봅니다.
그래서 우리는 당장의 문제를 덮는 임시방편보다,
근본적인 원인을 해결하고 구조를 개선하는 방향을 선택하려 합니다.
눈앞의 부담을 줄이는 대신,
다음 판단의 기준을 남기는 것.
때로는 시간이 더 걸리고 더 많은 노력이 필요합니다.
하지만 그것이 장기적으로 팀과 회사에 더 큰 이익이 된다고 믿습니다.
글로벌 SCM팀은 문제를 처리하는 팀이 아니라,
문제가 반복되지 않도록 구조를 바꾸는 팀입니다.
[SCROLL 7] 마지막으로 우리는
우리 팀은 정해진 답을 잘 따르는 사람보다,
스스로 질문을 만들고 답을 찾아가려는 사람과 잘 맞습니다.
업무의 난이도와 책임은 가볍지 않습니다.
하지만 그만큼 자신의 판단과 선택이 결과에 직접적으로 연결되는 팀입니다.
누군가 대신 결정해 주기를 기대한다면 어려울 수 있습니다.
반대로, 주도적으로 문제를 정의하고 해결하며 스스로의 역량을 증명하고 싶은 분이라면 분명히 즐겁게 일할 수 있는 환경입니다.
글로벌 SCM팀은 지시를 수행하는 팀이 아니라,
구조를 설계하고 문제를 해결하는 팀입니다.
